FNV
Hoe wij een CAO app hebben gemaakt voor de FNV Spoor.
Sales specialist Klaas-Jan vertelt
FNV Spoor wilde hun leden beter ondersteunen door een innovatieve oplossing te bieden voor een bekend probleem: het snel en eenvoudig vinden van informatie over de CAO. Veel mensen vinden het lastig om hun rechten en plichten volgens de CAO te begrijpen en ze weten niet waar ze terecht kunnen met hun vragen. FNV Spoor zag hierin niet alleen een kans om hun leden te helpen, maar ook om zichzelf te onderscheiden van andere vakbonden. Ze kwamen bij ons met de wens om een app te ontwikkelen die deze doelen kon combineren: gebruiksvriendelijk, informatief en tegelijkertijd een marketingtool om nieuwe leads te genereren.
Probleemstelling
Hoe kunnen we een app ontwikkelen die leden snel inzicht biedt in hun CAO-rechten en FNV Spoor helpt zichtbaar en relevant te blijven?
the challenge
Product Owner Sanne vertelt
Het ontwikkelen van een CAO-app voor FNV Spoor bracht unieke uitdagingen met zich mee. De informatie in de CAO is vaak complex en uitgebreid, en het was belangrijk om dit helder en overzichtelijk te presenteren. Gebruikers moesten moeiteloos door de inhoud kunnen navigeren en snel antwoorden kunnen vinden op specifieke vragen via een krachtige zoekfunctie.
Daarnaast moest de app niet alleen informatief zijn, maar ook bijdragen aan de zichtbaarheid van FNV Spoor en dienen als een onderscheidend middel ten opzichte van andere vakbonden. Dit vereiste een ontwerp dat zowel toegankelijk als herkenbaar was, volledig in lijn met de huisstijl van FNV Spoor.
De aanpak
De designers vertellen
Om de visie van FNV Spoor tot leven te brengen, hebben we ons gericht op een gebruiksvriendelijke en toegankelijke app die zowel informatief als praktisch is. Het was belangrijk om de informatie logisch te structureren en de zoekfunctie zo intuïtief mogelijk te maken. We ontworpen een overzichtelijk interface in de herkenbare FNV-stijl, zodat de app meteen vertrouwd aanvoelt voor de gebruikers.
We hebben ook veel aandacht besteed aan de leesbaarheid en navigatie. Het was belangrijk dat complexe juridische taal op een duidelijke manier werd weergegeven, zonder het gevoel van autoriteit te verliezen. We hebben een structuur ontworpen die de gebruiker stap-voor-stap naar de juiste antwoorden leidt.
“HET INTUÏTIEVE INTERFACE MAAKT COMPLEXE INFORMATIE TOEGANKELIJK.”
DE OPLOSSING
De developers vertellen
De CAO-app voor FNV Spoor geeft leden snel en eenvoudig toegang tot alle belangrijke informatie over hun rechten en plichten binnen de CAO. Met een krachtige en intuïtieve zoekfunctie kunnen gebruikers gericht zoeken en snel antwoorden vinden op hun vragen.
Het ontwikkelen van een efficiënte zoekfunctie was een belangrijke uitdaging, gezien de omvang en complexiteit van de CAO-data. Door slimme indexering en een helder filtersysteem hebben we een oplossing gecreëerd die zowel krachtig als gebruiksvriendelijk is.
Daarnaast maakt de app gebruik van pushmeldingen, zodat FNV Spoor belangrijke updates en nieuws direct met haar leden kan delen. Zo fungeert de app niet alleen als een praktische informatiebron, maar ook als een effectief communicatiemiddel. Het resultaat is een moderne, gebruiksvriendelijke app die de leden meer duidelijkheid biedt en tegelijkertijd de zichtbaarheid en relevantie van FNV Spoor versterkt.
“DE COMPLEXE DATA VEREISTE EEN EFFICIËNTE BACKEND-OPLOSSING.”
Andere cases
